Ответ на вопрос
Можно обменять сотовый телефон
Вчера купила телефон, при покупке чётко сформулировала пожелания к модели - наличие камеры, 2 сим-карты, блютуз, удобная клавиатура. Мне предложена модель FLY EzzyFlip. При детальном ознакомлении дома, оказалось, что блютуза нет и в помине (только значок о включении в инструкции). При обращении в магазин в обмене мне было отказано, правомочно ли это???
8 (983) 600-1000
mvdav2008
barlawyer@ya.ru
г. Барнаул
Проспект Строителей, 33-8
Проспект Строителей, 33-8
Михаил Владимирович Давыдов
Это зависит от того, как Вы обратились и на каком именно основании Вам было отказано. В любом случае, если действительно значок блютуза есть, а функции нет, Вы имеете полное право на обмен. Обратитесь с письменной претензией, после отказа - в суд.
Вы можете уточнить или дополнить свой заданный вопрос. Для этого введите ниже свой e-mail.