Вопросы и ответы

Здравствуйте, Михаил! Посмотрел Ваше видео "Как потребовать возврата денег за товар", после чего перечитал статьи 18-25 закона "О защите прав потребителей" и у меня возник вопрос. Насколько я знаю, продавец вправе усомниться в словах клиента по поводу неисправности телефона. В эт...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста-нам был установлен кухонный гарнитур 28 сентября, в указанный срок, но при монтаже были обнаружены дефекты 2фасадов, организация заменить не отказывается, но сроки замены затянули. До сих пор не заменили. Скажите можем ли мы предъявить неустойку?

Здравствуйте мы три дня назад купили елку электро которая светится но она сломалась могут ли обменять ее или вернуть деньги

Здравствуйте. У меня непростая ситуация: 2 года назад у ИП я заказала строительство хозблока и сруба дома под усадку. Заключили договор, но там название строительно-отделочные работы внутри помещения ( эти люди мои соседи по СНТ вот я и не посмотрела толком, да и состояние у меня тогда было не а...

Добрый день. Купили мы мясорубку а она не измолотила и килограмма мяса. В магазине товар обменять не согласились, хотя мясорубке 2 дня, взяли на экспертизу в санэпидемстанцию на 21 день.Что делать?

Холодильник на гарантии, сломался 3 раза. Когда сломался 3 раз, я отказалась его забирать. Не видела его с января 2012 года, с марта находится на независимой экспертизе (против которой я была). В июне был суд, который я проиграла. Предприниматель Санькова рекомендует работу холодильника чере...

Установили межкомнатные двери. мастер замерил и сказал, что обналичка закроет все недочёты по обоям. но на деле оказалось всё наоборот. Теперь фирма говорит, что виноваты установщики. установщики отказываются исправлять недостатки, фирма тоже не собирается исправлять. что делать??

Здравствуйте, Михаил  Владимирович. 12 мая  2012 года , купили сварочный аппарат STAR WELD- 200A   , в   магазине   ФОРМУЛА-М2  г. Бийска.  Аппарат оказался не исправным. Магазин его забрал и дал расписку. Теперь они говорят что б...

Здравствуйте, Михаил Владимирович.Как мне действовать по не решенному Аэрофлотом вопросу об оставленной мной в самолете ценной вещи.Я - пассажир рейса SU 278 Рим-Москва, прибывшего в Шереметьево в 6.05 утра 11 марта 2012. В самолете на месте 18А слева между креслом и бортом самолета я оставил сумку ...

Здравствуйте, Михаил! С праздником ! Мне на юбилей подарили электромясорубку Бош за 3.190р.Она была куплена 16.02.12.Во-первых,у меня есть подобная. И я хотела обменять(14 дней еще не прошло) эту мясорубку на другую,с дополнительными функциями ,или насадками,так как эта мне не подходит по ко...