Вопрос №10298
Вопрос задает: Татьяна
Вчера купила телефон, при покупке чётко сформулировала пожелания к модели - наличие камеры, 2 сим-карты, блютуз, удобная клавиатура. Мне предложена модель FLY EzzyFlip. При детальном ознакомлении дома, оказалось, что блютуза нет и в помине (только значок о включении в инструкции). При обращении в магазин в обмене мне было отказано, правомочно ли это???
Ответ адвоката
Это зависит от того, как Вы обратились и на каком именно основании Вам было отказано. В любом случае, если действительно значок блютуза есть, а функции нет, Вы имеете полное право на обмен. Обратитесь с письменной претензией, после отказа - в суд.