Вопрос №10343

Вопрос задает: Марат Зиганов

Здравствуйте, Михаил Владимирович.Как мне действовать по не решенному Аэрофлотом вопросу об оставленной мной в самолете ценной вещи.Я - пассажир рейса SU 278 Рим-Москва, прибывшего в Шереметьево в 6.05 утра 11 марта 2012. В самолете на месте 18А слева между креслом и бортом самолета я оставил сумку с Айпадом. Вспомнил об этом через 2 часа после выезда из аэропорта. Позвонил  в камеру хранения в федеральном зале прилета. Там посмотрели журнал и сказали, что мою вещь не приносили. Предложили приехать позже и потом написать заявление в полицию. Я приехал в камеру хранения забытых вещей и узнал, что так и не вернули вещи.Прошел в отделение полиции, написал заявление и оставил в ЛОП Шереметьево.Отправил письмо на адрес Айпада с предложением нашедшему Айпад за вознаграждение вернуть мне хотя бы информацию из Айпада (в Айпаде имеется информация, посвященная 300-летию со дня рождения М.В.Ломоносова).Ответа нет.Допустим, мне никогда не вернут оставленные мной вещи.Но ведь в моем случае (кроме моей халатности) проявилась ПРОБЛЕМА  Аэрофлота:- либо в технической службе Аэрофлота, убирающей салон после полета, работают люди, присваивающие чужие вещи (им, наверное, знакомы правила возврата вещей);  - либо в службе безопасности, которая должна убеждаться, что салон самолета для следующего рейса безопасен - в салоне нет неопознанных вещей. И первое (проблема воровства) и второе (проблема безопасности полетов) - достаточно серьезные проблемы компании.Согласитесь, что минимальная задача Аэрофлота выявлять и избавляться от таких сотрудников.Я, во всяком случае, КАК МИНИМУМ, буду добиваться именно этого. 1. Отправил письма на 2 адреса: callcentr@aeroflot.ru presscentr@aeroflot.ru 2. Камера хранения забытых в самолете вещей находится в федеральном зале прилета Шеретьево терминал Д, тел: (495) 995-13-40 доб.5814. 3. В отделении полиции ЛОП Шереметьево написал и оставил заявление №138 от 11 марта 2012. 4. 13 марта в полиции сказали, что делом занимается сотрудник полиции Зухбая Мария Сергеевна (578-37-47). Пока с ней не удалось связаться. я - Зиганов Марат Александрович, 56 лет, д.п.н., научный сотрудник образовательного учреждения г. Москвы. Мой моб.тел. 7 (903) 722-15-8056 лет, д.п.н., научный сотрудник.