Ответ на вопрос

Здравствуйте, Горэлектросеть поставила в квитанцию долг за свет.  Некоторое время назад я  ходила к ним с квитанциями на сверку. Доплатила несостыковки, образовавшиеся в моменты изменения цен с 2009 г.(400руб). Но квитанций ранее, чем за 2009 год  у меня нет. Долг же мне выставляют, накопившийся с 2004 года (1160руб примерно). Одна из названных  причин образования долга, это оплата 50% в течении года, т.к. дочь была на инвалидности. Мне говорят. что у них нет моего заявления по этому поводу. Как поступить правильно в такой ситуации? Оплатить? Ведь подтверждающих документов у меня нет?И никаких квитанций о принятии такого заявления мне не давали , а это был 2003.